Министр признал, что пока портал не настолько прозрачен, как того хотелось бы — сроки рассмотрения заявок на ту или иную услугу на нем зачастую не обозначены, либо скрыты в регламентах по этой госуслуге, которые необходимо изучать отдельно. «Очень трудно разобраться с таким количеством регламентов, у нас сегодня на портале госуслуг уже более 3 тыс. документов, которые никаких глаз не хватит прочитать», — пожаловался Туров.