Рассуждая о проекте «Электронное правительство» в своей новой статье «Демократия и качество государства», которую публикует газета «Коммерсант», Путин подчеркнул, что его необходимо точнее нацелить на нужды и запросы граждан. По словам премьера, сейчас россияне могут получить в Интернете любую информацию о состоянии мировых рынков или браках и разводах голливудских звезд, но не о своих первостепенных нуждах: платежах за услуги ЖКХ, сведениях о больничной карточке или о своем участковом полицейском.