Западные консультанты по стратегическому маркетингу часто начинают свою работу с того, что просят представителей заказчика сформулировать миссию компании, обратившейся к ним за услугами. Следуя их логике, можно, например, предположить, что основной целью деятельности любой почтовой фирмы является не доставка бумажных конвертов с письмами, а передача информации наиболее надежным и быстрым способом.
Следовательно, любая почтовая компания – потенциальный провайдер электронного документооборота и обмена EDI-сообщениями.