Системы е-правительства каждой страны оценивались по четырем критериям: клиентоориентированность, прозрачность, многоплатформенность и мобильность, ключевые факторы (электронная идентификация, электронные документы, аутентичные источники, безопасность, единая аутентификация).
Мальта заняла первые места во всех категориях, заметно оторвавшись от остальных участников рейтинга. Так, например, уровень прозрачности у нее достигает 96%. Для сравнения, у занявшей второе место Эстонии этот показатель равен 75%. Среднее же значение прозрачности для Евросоюза составило 48%.