Свердловское правительство "оцифровывает" чиновничьи услуги, но госслужащих сокращать все равно не станет – дело найдут всем

26 сен 2012 - 00:00 by analytics
В свердловских министерствах начали внедрять инфоматы "Электронного правительства". Одно из первых таких устройств уже заработало – посетители МУГИСО теперь могут не прибегать к помощи живых чиновников. Но до полноценного внедрения электронных госуслуг в органах власти далеко – Средний Урал опаздывает с выполнением соответствующего поручения президента. Любопытно и то, что внедрение новаций не приведет к сокращению чиновников – их потребуется еще больше.

Как рассказали «Новому Региону» в правительстве, теперь любой посетитель министерства по управлению госимуществом Свердловской области может осуществлять коммуникации упрощенным путем. «Теперь не нужно искать специалистов по кабинетам, появилась возможность пообщаться и найти необходимую информацию путем простого нажатия кнопки», – говорят в «Белом доме». Чиновники добавляют, цель внедрения новой системы – использование современных технологий. В том числе, технологий работы с экспертами краудсорсинга (crowdsourcing, crowd – «толпа» и sourcing – «использование ресурсов» – передача конкретных функций неопределенному кругу лиц, прим. НР). Результатом, говорят в «Белом доме», станет не только повышение качества принимаемых решений и качества работы госаппарата в целом, но формирование новой для России и Свердловской области в частности, культуры взаимодействия, поиска компромиссов и взаимовыгодных решений. «В общем, речь идет о том, что власть станет ближе к народу», – делают вывод в правительстве.

Вместе с тем инфоматы «Электронного правительства» не приведут к сокращению количества госслужащих, как это можно было бы предположить. Ведь если исходить из логики чиновников, то с такими терминалами их услуги уже будут не нужны в прежнем объеме, раз посетители министерств могут обойтись без консультаций госслужащих. Однако в «Белом доме» уверены, что внедрение новых электронных систем потребует, во-первых, длительного времени освоения, во-вторых – привлечения новых специалистов. «Вы помните, как в начале «нулевых» внедрялись специализированные бухгалтерские программы? Их появление наоборот увеличило штаты компаний. Также будет и в органах власти. Ведь переход с бумажного документооборота на электронный – процесс непростой. Требуется не только наладка систем, но и разного рода мониторинги», – указывают в правительстве.

Кроме того, там обращают внимание на сложность перевода государственных услуг на новый уровень в небольших муниципалитетах. К 2015 году в Свердловской области электронные госуслуги должны получать не менее 70% граждан, отмечают в правительстве. Но пока работа по запуску таких многофункциональных центров идет не столь быстро, как бы того хотелось населению и самим властям. При этом сложности возникают даже с поиском специальных помещений под такие центры. «Таким образом, вряд ли стоит рассчитываться на сокращение госслужащих», – резюмируют сами чиновники.

http://www.nr2.ru/ekb/405397.html