В соответствующих правилах говорится о претензиях россиян к решениям федеральных органов исполнительной власти, госслужащих федерального уровня, а также сотрудников государственных внебюджетных фондов. В документе уточняется, что жалобу гражданин может подать как в письменной форме, так и в электронном виде.
"Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение", – говорится в правилах, утвержденных правительством.