Утвержден план развития системы предоставления госуслуг в МФЦ

Напомним, что работа по созданию МФЦ завершена в России в 2016 году. План, подготовленный Минэкономразвития, предусматривает дальнейшее развитие этой системы на 2016–2018 годы и включает более 60 основных мер, направленных на повышение качества предоставления услуг через МФЦ, сокращение сроков оказания услуг, уменьшение финансовых издержек граждан и организаций, снижение коррупционных рисков.

Планом определяются действия федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и высших исполнительных органов государственной власти субъектов Федерации финансового, организационного характера, направленные на повышение доступности предоставления государственных и муниципальных услуг для граждан России.

План включает общесистемные меры, направленные на совершенствование нормативно-правового регулирования.

Также планом предусмотрены:

•           расширение перечня предоставляемых в МФЦ государственных услуг;

•           детализация процесса предоставления госуслуг;

•           создание МФЦ, ориентированных на предоставление государственных, муниципальных, других услуг и сервисов субъектам предпринимательства;

•           обеспечение безбумажного взаимодействия МФЦ с органами власти и органами государственных внебюджетных фондов;

•           мониторинг деятельности МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, выездной мониторинг в субъектах Федерации.

Высшим исполнительным органам власти субъектов федерации рекомендовано утвердить соответствующие региональные планы с учётом необходимости предоставления социально значимых услуг для граждан России и субъектов малого и среднего предпринимательства в МФЦ.

Среди ответственных исполнителей указаны Минэкономразвития, Минкомсвязь, Минтруд, Минфин, МВД и пр. Минкомсвязь отвечает, в частности, за следующие пункты плана:

•           нормативное закрепление единого фирменного стиля многофункциональных центров с установлением рекомендации по его использованию, а также разработка методических рекомендаций по использованию фирменного стиля "Мои документы" и фирменного стиля "Госуслуги.ру";

•           внесение изменений в нормативные правовые акты, направленные на обеспечение возможности МФЦ направлять информацию о ходе предоставления государственных и муниципальных услуг, а также запросы по оценке качества предоставленных услуг посредством SMS-сообщений;

•           завершение формирования нормативной правовой базы, обеспечивающей возможность взаимодействия МФЦ с ФОИВ, органами государственных внебюджетных фондов в электронной форме без дублирования документов на бумажном носителе;

•           разработка предложений по оказанию государственных услуг экстерриториально;

•           анализ и распространение практики организации выдачи ключа простых электронных подписей в МФЦ.

Источник: Экспертный центр электронного государства