Рекомендации:
1. Начинайте с потребностей пользователей, а не государства
2. Делайте меньше, но лучше
3. Проектирование с учетом поведения
4. Добиться простоты — тяжелый труд
5. Используйте итеративный подход
6. Стремитесь к доступности
7. Подумайте над контекстом
8. Создавайте электронные услуги, а не сайты
9. Будьте последовательным, но не однообразным
10. Делайте код и элементы открытыми и это сделает проект лучше