В большинстве случаев госорганы, к которым может обратиться петербуржец, заявляют, что они легкодоступны в режиме онлайн. Можно попытаться и обращение подать, и на прием записаться, и найти телефоны сотрудников. Это, конечно, не Финляндия, где на страничках официальных ведомств размещают даже номера мобильных телефонов, но уже хоть что-то. Но на самом деле найти что-то конкретное при обилии данных, размещенных на сайтах, не всегда удается.
Более подробно в материале, опубликованном на сайте fontanka.ru: