В Тульской области стартовал краудсорсинг-проект по развитию сети МФЦ
В ходе обсуждений планируется рассмотреть идеи по повышению комфорта при предоставлении услуг, введению в МФЦ дополнительных сервисов, волонтерству, благотворительности и другим направлениям. В финале проекта состоится голосование за лучшие предложения. Идеи с наибольшим числом голосов будут реализованы. Краудсорсинг — общемировая практика обмена мнениями в рамках тематических обсуждений. Подход позволяет объединить знания и опыт участников той или иной дискуссии для решения задач различного масштаба. Уникальная для Тульской области интернет-площадка "Краудсорсинг" запущена в апреле 2015 г. Сайт позиционируется как единая платформа для сбора и обсуждения предложений от жителей к правительству Тульской области по реализуемым проектам. Одновременно на сайте происходит только одно обсуждение. Для продуктивной работы к участию привлекаются эксперты с различными компетенциями. "Сеть МФЦ Тульской области на сегодняшний день — это 30 отделений, более 180 видов услуг, свыше 2 000 000 оказанных жителям услуг за два года работы. По результатам исследований, удовлетворенность работой МФЦ превышает 95%. Это результат нашей совместной работы с жителями и оперативной реакции на их обратную связь. Задача краудсорсинг-проекта расширить это взаимодействие. Мы ожидаем волну новых идей, как это было весной в нашем первом проекте по улучшению портала "Открытый регион". Мы поработали и над самой площадкой. Провели редизайн, работать с сайтом стало еще удобнее", — отметил Ярослав Раков, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.
Источник: CNews