Минкомсвязь хочет разработать виджет для региональных порталов для досудебного обжалования действий чиновников при предоставлении госуслуг

3 окт 2016 - 12:18 by infomanager
Минкомсвязь объявила конкурс стоимостью 6,8 миллиона рублей на выполнение работ по развитию федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (ФГИС ДО), в рамках реализации мероприятий государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011 — 2020 годы)».
 
03 октября 2016
 
Согласно техзаданию, в ходе работ производится развитие ФГИС ДО, направленное на доработку существующей и добавление новой функциональности системы в части создания виджета ФГИС ДО – компонента, предназначенного для встраивания в единый портал госуслуг (ЕПГУ), региональные порталы госуслуг (РПГУ) и ведомственные порталы с целью упрощения процедуры подачи жалоб гражданами, а также в части развития системы электронных оповещений ФГИС ДО путём интеграции с государственной электронной почтовой системой (ГЭПС).
Работы необходимо произвести до 25 ноября 2016 года.
Напомним, что с начала 2015 года граждане Российской Федерации имеют возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг.
• Жалобу гражданин может подать на:
• нарушение сроков предоставления услуги;
• нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
• отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
• отказ в предоставлении государственной услуги;
• отказ в приеме документов;
• требование дополнительной платы;
• требование дополнительных документов.
Система представлена отдельным сайтом и интегрирована в инфраструктуру электронного правительства. Подать жалобу могут граждане, зарегистрированные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В ноябре прошлого года правительство запретило оставлять без ответа жалобы граждан на ненадлежащее предоставление госуслуг. При нарушении порядка и срока рассмотрения жалоб на должностное лицо налагается штраф в размере от 20 до 30 тысяч рублей в соответствии со статьей 5.63 КоАП.
Источник: Экспертный центр электронного государства
http://d-russia.ru/minkomsvyaz-xochet-razrabotat-vidzhet-dlya-regionalnyx-portalov-dlya-dosudebnogo-obzhalovaniya-dejstvij-chinovnikov-pri-predostavlenii-gosuslug.html